Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại 3c99n, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có chủ đích và bảo mật rõ ràng.

Bảo mật SSLDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
3c99n Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Giữ An Toàn Cho Dữ Liệu Của Bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là chính sách viết trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn đăng nhập lần đầu đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để thông tin của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Dữ liệu đăng nhập, thông tin nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thường.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi rút tiền, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước xác minh này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu giữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình xóa nội bộ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu ngay lập tức. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận trong cùng phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa — kèm số tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục Hồ sơ và chọn Yêu cầu về quyền riêng tư để điền biểu mẫu trực tiếp trên ứng dụng điện thoại.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về cho đội ngũ hỗ trợ khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại 3c99n.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hồ sơ và chọn Yêu cầu về quyền riêng tư. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý xóa theo quy trình nội bộ.

Có, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận để đối chiếu tài khoản và hỗ trợ giải quyết tranh chấp nếu phát sinh. Dữ liệu này không dùng cho mục đích quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt từng loại qua cài đặt trình duyệt.

Gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Đội ngũ xác nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và thực hiện xóa theo đúng quy trình, tuân thủ pháp luật địa phương.